服务通讯

    星光义工队之沟通培训

    2013-07-27 09:24:25 浏览:769次

    2009426早上,博睿社工对“星光义工队”进行义工培训。本次培训的主题是“沟通”,既包括与长者的沟通,也包括义工队成员的团队沟通。

    本次培训采取小组的形式进行,由社工中心社工担任培训员,通过互动体验沟通的意义,引导义工们了解信息传递的方式,时间与沟通效果之间的关系,单向沟通的问题与注意事项等等。除此之外,社工还通过角色扮演,向义工讲解与长者谈话的技巧以及在探访长者中应注意的细节,用模拟反面方式,使义工从中发现问题,发表意见,最后社工进行点评。这种方式,既可以加深印象,同时也增强培训的易解性。

    培训后,义工们纷纷合影留念,互留联系方式,还一起参观了星光老年之家。义工们均对未来的服务开展充满信心,争取为“星光伴你行”服务贡献自己的一份力量。

     

     

     

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