2014年8月7日上午，大涌镇社工综合服务中心开展了“‘爱.邻.社’义工技能培训第九期——聆听沟通技巧篇”活动。

热身环节“救生艇”促使义工们在轻松愉悦的氛围中建立友好的关系；接着的“传奇神话”，“你说我走”互动环节带领义工们从中体验聆听与沟通的重要性以及所需注意事项，最后的“模仿真人秀”中，义工们在社工的引导下用团队的方式演绎了在服务中可能会遇到场景，协助他们从中看到在日常沟通中普遍会存在的问题，提升义工们的聆听与沟通的技巧，增强他们处理问题的能力。

    社工中心举办的一系列贴近服务所需技能的义工培训，不仅仅协助义工实现自我增值，也让其掌握更多实用的服务技能，为提高义工服务质量打下务实的基础。