本次培训采取小组的形式进行,由社工中心社工担任培训员,通过互动体验沟通的意义,引导义工们了解信息传递的方式,时间与沟通效果之间的关系,单向沟通的问题与注意事项等等。除此之外,社工还通过角色扮演,向义工讲解与长者谈话的技巧以及在探访长者中应注意的细节,用模拟反面方式,使义工从中发现问题,发表意见,最后社工进行点评。这种方式,既可以加深印象,同时也增强培训的易解性。
培训后,义工们纷纷合影留念,互留联系方式,还一起参观了星光老年之家。义工们均对未来的服务开展充满信心,争取为“星光伴你行”服务贡献自己的一份力量。