义工是开展社区服务中宝贵的人力资源,也是社区互助中的生力军。义工来自不同行业,年龄层次也不同,所具有的社会经验和工作能力不同,因此,为进一步提升义工队伍的服务水平,为居民对象提供优质、高效的服务,南区社工综合服务中心制定“V-Station义工增值计划”。7月26日,开展了第一次“新新义工培训”活动。
首先工作员以破冰游戏“捉泥鳅”开场,消除义工们的陌生感。随后,通过互动环节“抛公仔”促进义工们互相认识。在初步认识以后,工作员引导组员们分组讨论“你心目中的义工”工作,包括什么是义工,成为义工的条件,义工可以做什么服务等,组员们讨论热烈。最后在开展“蒙眼多边形”团队合作游戏时,组员们都分享了自身的感受。
通过开展义工培训,让新义工了解义工精神和团队合作,一方面有助于义工自我成长,另一方面有助于义工更好地服务大众,提升整个服务水平。