2012年2月14日上午，南区社工综合服务中心在南区办事处及各社区居委会的大力支持下，启动面向恒美、竹秀园、环城和城南四个社区的需求调查活动。
        此次调查的社区中，恒美社区是即将开展社工服务的新社区。社工在社区工作人员的指引和介绍下，首先对恒美社区的地理位置、人口结构、生活环境及人文风俗等情况做了初步的认识和了解。接着，社工启用专门为恒美社区设计的调查问卷，挨家入户进行调查，顺利协助居民们完成调查问卷。
        另外，针对已开展社工服务的竹秀园、环城和城南社区，社工将进行深度调查，深入了解居民的生活现状，以及对社工服务的需求和建议。社工将对调查结果进行整理和分析，及时调整服务内容，设计出更切合社区实际需要的服务项目。
        南区中心片区社区调查活动的成功开启，为2012年社工服务的制定和开展提供了指导依据，同时也更能为不同社区不同类型的居民提供针对性强的服务，从而提升社工服务的整体质量。