南区颐老院居住着近百名老人,而护工人数仅13人,日日夜夜照顾老人的衣食住行,她们付出辛勤的汗水的同时也承受着繁重的工作量,压力让她们身心疲惫,由此产生的负面情绪也影响着服务质量,也对老人的生活质量产生影响。关怀护工,也就是关怀老人。2011年8月21日,南区社工服务中心启动“松柏守护者”支持小组,为护工们搭建互助支持平台,让她们在小组中把压力和负面情绪释放,以轻松的心情面对工作。
本节小组以“无语排生日”团体活动开场,在社工的引导下,护工由被动变得积极主动,跟着小组的步伐逐渐投入。护工雪姨首先打破了团队的沉默,随后其他护工在雪姨的带动下纷纷投入到活动中。社工用“爱的鼓励”调动护工们的参与积极性,现场气氛也由此高涨起来,大家都露出了开心的笑容。接着社工带领护工们进行“跨越亚马逊”团体合作活动,她们带着小孩子般的好奇心聆听社工的指引,积极地互相讨论,最终顺利地完成任务。最后,社工与义工献上《感恩的心》手语舞,表达对护工们辛勤工作的感谢。尽管她们羞于表达,但是在社工和义工们的感染下,她们也抬起了手,与社工和义工一起演绎手语歌。
虽然不习惯与人分享感受,但她们还是羞涩地向社工表达“很开心”,言语间也流露出丝丝感动。本节小组活动,以轻松互动的方式建立起互助支持的团队,让护工的工作压力和情绪得到释放,同时也丰富了护工的业余生活,让她们在工作中体验快乐,从而促进颐老院的和谐共融,为老人生活质量的改善打下基础。