为帮助义工朋友更好地了解志愿服务过程中的职责、任务，明确志愿者的服务定位，使其能更好地服务社会群众，11月7日，在火炬总工会的指导下，火炬开发区职工服务中心开展了以“志愿者的服务定位”为主题的义工增值课堂活动。
 
课堂活动中，社工用马斯洛需求理论结合志愿服务过程的具体事例，对服务定位的含义、流程、跟进和检视进行了详细的讲解，并与在场人员进行互动，加深义工对服务定位知识的印象，整个课堂生动有趣，语言朴实易懂，赢得了义工们的肯定。
 
活动结束后，义工朋友们纷纷表示受益匪浅，要将本次所学运用到志愿服务和日常生活中，为火炬开发区的发展贡献出自己的力量。