为了提升工会义工志愿服务技能，11月26日，在中山港街道总工会的指导下，职工服务中心开展工会义工沟通技巧培训。

沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，良好的沟通有便于我们提供更好的服务。社工结合志愿服务过程中的一些实际情况向义工们传授了一些实用的沟通技巧，包括如何开始话题、避免敏感话题、和特殊群体如何沟通等等。紧接着，社工带领义工进入手创环节，搭建工会义工沟通桥梁，提升工会义工队伍的凝聚力。

参加培训的义工们希望以后能够开展更多的义工培训，多提升自己的服务技巧，提高自己的服务能力，更好地去帮助别人，真正的做到“予人玫瑰，手有余香”。