2010年5月16日上午,古镇社工在冈村委村开展“义工培训小组”。义工培训主要内容有义工服务理念、义工服务守则,及义工服务技巧等等,目的是通过培训提高义工的服务素质。
在培训开始时,导师以一个关于价值判断的故事,引发义工思考做义工的价值,之后通过一环扣一环的互动与引导,导师逐步引出作为一名义工所应具备的理念与态度。紧接着,导师向义工介绍了社会工作、古镇社工服务站、义工队架构,以及本节培训的重点——义工服务技巧。很多知识对于义工来说都是崭新的概念,导师娓娓道来,义工们也非常专注地倾听,并适时地提出疑问,导师一一为其解答。为了强化义工之间的合作精神,导师还在培训中穿插团队拓展活动,让义工在交流与合作中体会团队精神的重要性。
这次“义工培训小组”让义工学习到义工服务的要求及需要掌握的知识、技能与态度,确保服务达致应有的水平。